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Privacidade

InfiniteQuant Ltd · Última atualização: 24 September 2026

🌐 Este documento é fornecido em inglês, que é a versão com validade.

1. Responsável pelo tratamento

Os seus dados são tratados pela InfiniteQuant Ltd (Company Registration No. 200305 B — Suite 219, Lagoon Court, Sandyport, Nassau, New Providence, The Bahamas). Contacto para qualquer pedido relacionado com privacidade: [email protected].

2. O que recolhemos

Recolhemos deliberadamente o mínimo possível e não pedimos identificação nem quaisquer documentos KYC.

• Encomendas por Telegram: o seu ID de utilizador do Telegram, o seu nome de utilizador e o seu idioma, para podermos entregar a sua eSIM, enviar atualizações da encomenda e mostrar o seu histórico de encomendas.
• Encomendas pelo site: um token de encomenda aleatório e uma chave de recuperação.
• Contas (opcional): o seu endereço de email e uma palavra-passe com hash seguro; ou, se iniciar sessão com o Google, o endereço de email que o Google nos confirma. Nunca recebemos a sua palavra-passe do Google.
• Dados de encomenda e pagamento: plano comprado, preço, montantes e datas/horas, o método de pagamento utilizado e o ID e estado da transação Platega; nos pagamentos anteriores em USDT, o endereço de depósito e o ID da transação na blockchain. Para encomendas pagas com cartão antes de 24 de setembro de 2026 guardamos também o ID da transação Paddle e o estado do pagamento. Nunca recebemos nem guardamos números de cartão nem credenciais bancárias.
• Dados da eSIM: o identificador da eSIM (ICCID), o estado de ativação, o consumo de dados e as notificações de expiração do nosso fornecedor, utilizados para mostrar o seu saldo e enviar alertas de utilização.
• Crédito na loja e referências: saldo e histórico de crédito, códigos de referência e ligações de referência utilizadas.
• Suporte: o nome (opcional), o endereço de email, a referência da encomenda e a mensagem que envia através do nosso formulário de contacto, e as suas conversas com o nosso assistente de suporte.
• Dados técnicos e de segurança: endereço IP, informações do navegador e registos de pedidos, utilizados para segurança, limitação de taxa, proteção anti-bot e prevenção de fraude.
• Aprovisionamento: para criar a sua eSIM junto do nosso fornecedor, geramos um endereço de email técnico da forma tg<id>@… ou web-<ref>@… num domínio de serviço interno. Não é uma caixa de correio e não é utilizado para o contactar.

3. Porque os utilizamos (bases legais)

Para executar o nosso contrato consigo (cobrar o pagamento, aprovisionar, entregar e dar suporte à sua eSIM, e gerir a sua conta e o seu crédito na loja); pelos nossos interesses legítimos (proteger os nossos serviços, prevenir fraude e abuso, manter registos, e medir e melhorar o nosso site); para cumprir obrigações legais (contabilidade, conformidade fiscal e de sanções); e, quando a lei o exigir, com base no seu consentimento.

4. Com quem os partilhamos

Só partilhamos dados com os prestadores de serviços de que necessitamos para operar a eSIM Trading, cada um limitado à sua finalidade:

• O nosso fornecedor de eSIM (Suíça) — para aprovisionar a sua eSIM e reportar a utilização.
• Platega — o nosso prestador de serviços de pagamento para pagamentos por SBP e em criptomoeda. Processa o seu pagamento na sua própria página segura e recebe de nós apenas a referência da encomenda, o montante e um identificador de cliente pseudónimo.
• Paddle — apenas para encomendas pagas com cartão antes de 24 de setembro de 2026: a Paddle atuou como Merchant of Record e conserva os dados de faturação que recolheu no pagamento, ao abrigo do seu próprio aviso de privacidade.
• Cloudflare — entrega do site, segurança e proteção anti-bot (Cloudflare Turnstile) nos nossos formulários.
• Google — Google Sign-in, caso opte por o utilizar, e Google Tag Manager, que carrega as ferramentas do nosso site.
• Ahrefs — Ahrefs Web Analytics, que mede as visitas às páginas de forma agregada para nos ajudar a melhorar o site; não utiliza cookies publicitários.
• Telegram — se encomendar ou conversar connosco através do nosso bot de Telegram.
• Anthropic — processa as mensagens que envia ao nosso assistente de suporte com IA para gerar respostas.
• Amazon Web Services — entrega de emails de suporte e armazenamento de cópias de segurança encriptadas.

Também podemos divulgar dados quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos. Os dados de pagamento em blockchain (endereços e IDs de transação) são por natureza públicos na rede TRON. Não vendemos os seus dados nem utilizamos rastreadores publicitários.

5. Transferências internacionais

Operamos a partir da Commonwealth das Bahamas; o nosso fornecedor de eSIM está na Suíça, e os nossos prestadores de serviços (incluindo Platega, Cloudflare, Google, Ahrefs, Anthropic e Amazon Web Services) podem processar dados no Reino Unido, na União Europeia, nos Estados Unidos e noutros países. Quando a lei de proteção de dados aplicável o exigir, as transferências assentam em decisões de adequação ou em garantias adequadas, como cláusulas contratuais-tipo.

6. Conservação

Guardamos os registos de encomendas e transações pelo tempo necessário para suporte, contabilidade e obrigações legais; os dados da conta até nos pedir para eliminar a sua conta; e os registos de segurança durante um período limitado. Depois eliminamos ou anonimizamos os dados.

7. Os seus direitos

Nos termos da lei aplicável (incluindo o RGPD da UE quando lhe for aplicável), pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, ou opor-se a determinados tratamentos, e retirar qualquer consentimento que tenha dado. Contacte [email protected]. Para dados de pagamento na posse da Paddle, também pode contactar a Paddle diretamente. Como guardamos poucos dados identificativos, alguns pedidos podem ficar limitados ao que conseguimos efetivamente associar a si. Também pode apresentar reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Não utilizamos cookies publicitários. Utilizamos:

• Cookies essenciais: para manter a sua sessão iniciada e associar encomendas de convidado ao seu navegador, e um cookie de segurança de curta duração durante o início de sessão com o Google;
• Armazenamento local: para memorizar a sua escolha de idioma e de tema claro/escuro;
• Tecnologias de segurança: Cloudflare e Cloudflare Turnstile para proteger o site;
• Análise: Ahrefs Web Analytics, carregado através do Google Tag Manager, para contar visitas de forma agregada.

Quando a lei exigir o seu consentimento para alguma destas tecnologias, iremos pedi-lo previamente.

9. Segurança

Todas as ligações ao nosso site são cifradas (HTTPS). As palavras-passe são guardadas apenas sob forma de hash com salt. Não aceitamos pagamentos com cartão, pelo que os dados de cartão nunca chegam aos nossos servidores. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas trabalhamos para proteger os seus dados contra perda e acesso não autorizado.

10. Menores

O serviço não se destina a pessoas com menos de 18 anos.

11. Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Aplica-se a versão aqui publicada, com a respetiva data de atualização.

12. Contacto

nosso formulário de contato.